屈臣氏通勤班車管理系統

項目背景：

1.該司有4年的班車福利歷史，但是每一年在財務及審計上總是無賬可查，班車費用和臨時用車費用不明

2.周邊企業蹭車，員工人數多，且流動性較大，外包人員多，不穩定性因素多；企業：急于更換供應商，時間緊迫，服務要求高；車隊：服務不穩定，經常更換司機、車輛；路線規劃不合理，上座率低；員工反饋難以解決，怨聲載道

項目難點：

1.員工習慣問題

2.車隊配合問題

通勤班車管理系統實施方案：

1.員工：員工信息統一導入SAAS系統，人員離職刪除即可，外包人員通過特殊編號識別，減少行政人員工作量，方便管理；員工必須自覺錄入，否則取消其乘坐資格，安排專人駐點配合，線上提供教導視屏完成自居錄入；

2.企業：對接其內部藍凌OA和金蝶星空云系統，臨時用車申請與班車申請的費用分開并具體至部門成本；

3.車隊：出具具體可落地的車隊配合方案，要求企業出具項目租場，全程配合鴻鳴客服落地，車務部門保證車輛穩定性；運營部門保證司機服務水平，并根據運營報表優化調整現有線路；專屬客戶經理對接，員工反饋15分鐘內解決。